Cultura, Língua e Comunicação - Sociedade, Tecnologia e Ciência - Cidadania e Profissionalidade - Voltar ao início
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Sociedade, Tecnologia e Ciência
Núcleo Gerador - Equipamentos e Sistemas Técnicos (EST)
DR: Saberes, Poderes e Instituições (DR3)
Tema: Utilizadores, Consumidores e Reclamações .
Competência: Interagir com instituições, em situações diversificadas com base nos direitos e deveres de utilizadores e consumidores de equipamentos e sistemas técnicos.
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Critérios de Evidência/Elementos de Complexidade
Tipo I - Identificação
• Atuar enquanto utilizador informado e consumidor responsável de equipamentos e sistemas técnicos, reconhecendo a diversidade de instituições, competências e relações de poder que existem nesta área, nas sociedades contemporâneas.
Tipo II - Compreensão
• Atuar com base em conhecimentos técnicos no relacionamento com fabricantes, vendedores e fornecedores, em questões sobre garantias, qualidade dos produtos e dos serviços prestados, etc.
Tipo III - Intervenção